Porovnejte obsah a přepravní linku
Požadavky závisejí na cílové zemi a druhu zboží. Potvrďte, že linka přijímá každou položku: linka pro oblečení může vylučovat kapaliny nebo parfémy. Název linky ani úspěšné doručení jinému kupujícímu nedokazují, že bude přijat váš balík.
Uchovejte úplnou dokumentaci
Uložte správné popisy a počty, varianty, faktury, platby, sledovací čísla, přepravní linku a údaje příjemce. Připravte požadovaná prohlášení a doklady pro odbavení.
Používejte skutečné hodnoty a popisy. Nekopírujte nízkou hodnotu nebo obecný popis z komunitního příspěvku. Nejasná pole vyřešte před odesláním.
Oddělte dopravu od dovozních nákladů
Rozlišujte mezinárodní přepravu, příslušné daně či clo a poplatky dopravce za odbavení nebo zpracování. Ujasněte, co zaplacená částka zahrnuje a jak se vybírají další náklady. Nepředpokládejte univerzální sazbu, osvobození nebo zahrnutí všech poplatků.
Odpovězte na ověřenou výzvu
Porovnejte oznámení se sledovacím číslem a ověřte ho u dopravce či celního úřadu. Zkontrolujte doklady, částku a lhůtu odpovědi. Důkazy odešlete ověřeným kanálem a uložte potvrzení.
Při zadržení se zeptejte, který krok chybí. Nevyřešené celní řízení může vést k návratu a dalším nákladům. Pokud již začala zpáteční přeprava, použijte příslušného průvodce.